Hoe werkt het

Wat is deze website?
Op deze website kunt u melden welk glazenwassersbedrijf in uw wijk of straat de ramen lapt. Het gaat om woningen van particulieren, dus rijtjes woningen, vrijstaande woningen, flats, appartementen, etc. Op de website vind u vragen / invulvelden om de melding te plaatsen. Daarnaast kunt u een review geven over het glazenwassersbedrijf. Of u tevreden bent over de geleverde kwaliteit en de afspraken die u heeft gemaakt of eventuele bijzonderheden.

Waarom deze website?
Het doel van de website is het inzichtelijk maken welke glazenwassersbedrijven, in welke straten in gemeenten in Nederland, de ramen van particulieren lappen. Er was tot nu toe geen website waarop je dit kon vinden. Een ander doel is het bieden van gelegenheid om reviews te geven over de kwaliteit van het lapwerk door de bedrijven.

Glazenwassen is toch een vrije markt?
Iedere particulier mag zelf beslissen door wie men zijn ramen laat lappen. U bepaalt zelf welk bedrijf u daarvoor inschakelt. In de praktijk blijkt vaak dat één glazenwassersbedrijf de ramen bij particulieren in een bepaalde wijk of straat lapt. Dat is waarschijnlijk praktischer voor het bedrijf en mogelijk kan men daardoor een lagere prijs bieden. Maar daarnaast is er een informeel systeem waarbij straten of wijken verdeeld zijn onder glazenwassers. De een lapt (meestal) niet in de wijk van een ander. Voor particulieren, de klanten, is dit ondoorzichtig, het is nergens te vinden. Op deze website kunt u melden welk bedrijf in welke straat de glazen lapt. Daarmee wordt het transparant wie waar lapt.

Waar moet ik op letten bij mijn keuze?
U bepaalt zelf door wie of welk bedrijf u de ramen laat lappen. Uiteraard kunt u zelf uw ramen wassen of dat laten doen door familie of bekenden. Bij de keuze voor een bedrijf is de kwaliteit van belang, worden de ramen schoon, worden de kozijnen ook schoongemaakt, hebben de glazenwassers hun eigen spullen, etc. Ook de dag en het tijdstip waarop gelapt wordt maakt misschien uit voor uw keuze.

Hoe zit het met betalen?
U kunt de wijze van betalen meewegen bij uw keuze. Kunt u naast contant betalen ook via de bank betalen? Dus door overschrijven of pinnen aan de deur? Contant betalen kan namelijk zwart werken in de hand werken. En bij zwart werken bestaat het risico dat degene die het werkt doet wordt uitgebuit. Overigens is het voordeel van betalen via de bank ook dat u kunt aantonen dat een betaling is gedaan.

Ontevreden over het glazenwassersbedrijf?
Als u ontevreden bent over de kwaliteit die het glazenwassersbedrijf levert kunt u opzeggen, dus aangeven dat u niet meer wilt dat ze bij u lappen. En mocht er zomaar een glazenwassers voor de deur staan die zegt dat de wijk is overgenomen hoeft u niet gelijk akkoord te gaan dat dit bedrijf bij u de ramen lapt. Eventueel kunt u bij uw vaste glazenwasser checken of men is gestopt.

Wat te doen bij misstanden of malafide glazenwassers?
Wanneer er sprake is van misstanden of malafide glazenwassers sommen we hier niet op. Er is in de media genoeg te vinden over dit onderwerp. Mocht u te maken krijgen met intimidatie of bedreiging met geweld dan kunt u direct de politie bellen. Daarnaast kunt u een vermoeden van een misdrijf anoniem melden bij “meld misdaad anoniem”

Gaat het steeds mis met glazenwassers?
Zeker niet! Er zijn genoeg glazenwassersbedrijven die goede kwaliteit leveren en die zich aan de wet en regelgeving houden. U kunt op deze website melden welk bedrijf bij u in de straat de ramen lapt. Dus ook de bedrijven die goede kwaliteit leveren.

Ben u een glazenwassersbedrijf en wilt u een wijziging doorgeven?
Als u bent aangemeld als glazenwassersbedrijf op de website en een wijziging wilt doorgeven kan dat. Om informatie over de bereikbaarheid van uw bedrijf door te geven kunt u gebruik maken van het formulier onder ‘contact’. Als u zich wilt afmelden, ga naar ‘zoek een glazenwasser’ en typ daar de postcode in. Onder de gegevens van glazenwasser staat een link ‘niet langer actief op gezochte postcode’. Vul daar bedrijf en postcode in om het bedrijf af te melden.

Van wie is deze website?
Deze website is opgezet door samenwerkende overheidsdiensten. De website staat geregistreerd op naam van de gemeente Zaanstad. Verschillende diensten hebben taken, bijvoorbeeld toezicht en handhaving op het naleven van arbeidswetgeving, of het opstellen van vergunningsbeleid dat betrekking heeft op glazenwassers. Daar gaat het echter niet om bij deze website. Zoals hierboven aangegeven kunt u zelf bepalen wie of welk bedrijf bij u de glazen lapt. In de praktijk blijken wijken of straten vaak verdeeld onder glazenwassers. Met het doen van een melding kunt u inzichtelijk maken wie bij u in de wijk lapt en daar een review over geven.